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实习生

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发表时间 : 2017-10-23 15:06:32 | 浏览 : 96    评论 : 0

   随着人们生活水平的提高,客户对产品的需求也随之增多,而安全感则是其中最重要的一种,如果客户不能从你的产品中获得足够的安全感,那么客户就不可能购买你的产品。而销售员从哪些方面可以给予他们安全感呢?

第一,给予客户心理安全感。

    对于销售来说,一般会有这样的经历,就是自己在销售的过程中,客户问了一连串的问题,但是最后还是不买。这是为什么呢?我们可以反思一下,客户问的是一些什么样的问题?我们回答得好不好?客户之所以会问那么一大堆问题,无非是想在购买这种产品之前就获得一种心理上的安全感,之所以最后会不买,就是因为他们的这种不安全感还没有消失,他们对推销员还不是很信任,甚至会怀疑销售员的水平,这种时候,怎么能让客户有安全感呢?

    第二,给予客户人身安全感。

    不断提高销售量是所有推销员都希望看到的结果,因为那可以让自己获得利润,但是销售员要把客户的人身安全摆在利润之上,销售员不能只为了利益而不顾客户们的安全。销售人员有时候会害怕对产品进行详细地说明,嫌这样麻烦,但是这会让客户打消购买的念头,因为他们不能从你的解说中获得足够让他感到安全的信息。所以你在解说的时候不能漏掉一些有用的信息,销售员正确的态度绝对不是消极的去闪躲,应该是积极地说明,并且积极地在售后服务上关心客户,因为客户会感受到原来他的安全不是只有他自己关心,推销员也一样的在关心。这样顾客就能成为你的回头顾客。

    第三,给予客户经济安全感。

    私有财产是神圣不可侵犯的。

    对于销售员来说,帮客户做规划,能够给予客户一种经济安全感,这样就能降低你的销售阻力。你在销售中应该去思考怎么做才能让客户和自己都得利,最终实现双赢。


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